Conditions de réservation, de paiement et d'annulation
Réservation
Toute prestation doit être réservée à l'avance par e-mail ou via le formulaire de contact sur le site internet.
La réservation est confirmée uniquement après réception du paiement ou de l'acompte.
Paiement
Un accompte de 30% du prix de la prestation est demandé au moment de la réservation.
Le solde est à régler le jour de la prestation (espèces, virement.)
Annulation et report
Pour toute annulation ou modification, la date et l'heure de réception de votre demande font foi.
Plus de 7 jours avant le rendez-vous :
Report possible sur une nouvelle date dans les 2 semaines suivant l'annulation.
Entre 48 h et 7 jours avant le rendez-vous
Report unique possible dans la semaine suivant l'annulation. Aucun remboursement de l'acompte ou de la prestation réglée.
Moins de 48 h avant ou absence
Le rendez -vous est facturé intégralement. Aucun report ou remboursement possible.
Retard
Tout retard sera déduit du temps de la séance afin de ne pas impacter les rendez-vous suivants.
Au delà de 15 minutes de retard, la prestation sera annulé et considérée comme due.
Cas de force majeure
En cas d'imprévu grave et justifié (accident, hospitalisation, décès d'un proche), un report exceptionnel pourra être proposé, sur présentation de justificatif.